Datenschutzerklärung

Stand: 22. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MoveDeal UG (haftungsbeschränkt)
Breslauerstr. 3, 80809 Munich, Deutschland

E-Mail: contact@movedeal.app

2. Übersicht

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Plattform MoveDeal. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

3. Datenverarbeitungsaktivitäten

3.1 Website- und App-Zugriffsprotokolle

Verarbeitete Daten: IP-Adressen, Geräteinformationen, Zeitstempel, Browsertyp, Betriebssystem

Zweck: Sicherheit, Betrieb der Plattform, Betrugsprävention, Fehlerbehebung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer: 7-90 Tage, danach anonymisiert oder gelöscht

3.2 Benutzerkonten

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht), Profildaten (Name, Telefonnummer, Adresse), Präferenzen

Zweck: Kontoverwaltung, Authentifizierung, Bereitstellung der Plattformdienste

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (3 Jahre für mögliche Rechtsansprüche)

3.3 Umzugsanfragen

Verarbeitete Daten: Abhol- und Zieladressen, Umzugsdatum, Inventarlisten, hochgeladene Fotos von Möbeln und Gegenständen

Zweck: Servicebereitstellung, Koordination des Umzugs, Angebotserstellung durch Umzugsunternehmen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäß HGB (Handelsgesetzbuch) und steuerrechtlichen Vorschriften

3.4 KI-Fotoverarbeitung

Verarbeitete Daten: Hochgeladene Fotos, Erkennungsergebnisse (Möbelidentifikation), Volumenberechnungen, Gewichtsschätzungen

Zweck: Umzugsplanung, automatische Volumen- und Gewichtsschätzung, Angebotserstellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Datenverarbeiter: Python FastAPI AI-Service (YOLOv8-basierte Möbelerkennung). Der Service kann auf Servern innerhalb oder außerhalb der EU/des EWR gehostet werden. Bei Datenübertragungen außerhalb der EU/des EWR werden Standardvertragsklauseln (SCCs) verwendet.

Speicherdauer: Bis zur Abschluss des Umzugs zuzüglich 1 Jahr für Supportzwecke

3.5 Chat/Nachrichten

Verarbeitete Daten: Nachrichteninhalt, Metadaten (Absender, Empfänger, Zeitstempel), Konversationsverlauf

Zweck: Kommunikation zwischen Benutzern und Umzugsunternehmen, Koordination des Umzugs

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: 2-3 Jahre nach Abschluss des Umzugs

3.6 Unternehmensverifizierung/KYB

Verarbeitete Daten: Hochgeladene Dokumente (Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug, Ausweisdokumente, Versicherungsnachweise), Verifizierungsstatus

Zweck: Unternehmensverifizierung, Betrugsprävention, rechtliche Compliance, Sicherstellung der Zuverlässigkeit von Umzugsunternehmen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer: 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäß HGB und steuerrechtlichen Vorschriften

3.7 Zahlungen (Stripe)

Verarbeitete Daten: Zahlungsidentifikatoren, Zahlungsstatus, Metadaten (keine rohen Kartendaten - diese werden von Stripe verarbeitet)

Zweck: Zahlungsabwicklung, Auszahlungskoordination, Abrechnung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Datenverarbeiter: Stripe (EU-basiert, DSGVO-konform). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß PCI-DSS-Standards.

Speicherdauer: 7-10 Jahre für steuer- und buchhaltungsrechtliche Zwecke gemäß HGB und Abgabenordnung

3.8 Support-Tickets

Verarbeitete Daten: Kundenkommunikation, Problembeschreibungen, Lösungsdetails

Zweck: Kundensupport, Problemlösung, Qualitätsverbesserung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer: 3-5 Jahre nach Ticketabschluss

3.9 Analyse/Telemetrie

Verarbeitete Daten: Nutzungsstatistiken, Seitenaufrufe, Feature-Nutzung, Geräteinformationen (nur bei Einwilligung)

Zweck: Plattformverbesserung, Leistungsüberwachung, Benutzererfahrungsoptimierung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) - Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen über die Cookie-Einstellungen

Datenverarbeiter: Google Analytics, Vercel Analytics (falls verwendet). Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer: Gemäß den Einstellungen der jeweiligen Analyseanbieter (typischerweise 14-26 Monate)

4. Datenempfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen berechtigt sind. Datenempfänger können sein:

  • Umzugsunternehmen (Partner), denen wir die zur Angebotserstellung und Durchführung des Umzugs erforderlichen Daten übermitteln (Name, Kontaktdaten, Adressen, Umzugsgut, Fotos, Chat-Nachrichten)
  • Hosting-Anbieter (Server-Hosting)
  • E-Mail-Dienstanbieter (E-Mail-Versand)
  • Zahlungsabwickler (Stripe)
  • KI-Service-Anbieter (Fotoverarbeitung)
  • Analyseanbieter (nur bei Einwilligung)

5. Datenübertragungen außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der EU/des EWR befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO vorhanden sind, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
  • Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@movedeal.app.

7. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für München:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 53 1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Plattform. Detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies, deren Zweck und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und auf unserer Cookie-Einstellungsseite.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen operativen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu reflektieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

MoveDeal UG (haftungsbeschränkt)
Breslauerstr. 3, 80809 Munich, Deutschland

E-Mail: contact@movedeal.app